订单生效后，因旅客个人原因取消订单的，费用扣除标准如下：(活动原价*退款比例)

    　1、退款保障：因组织方原因活动取消无条件全额退还报名费

    　2、涉及大交通（特指需提前购买火车/飞机前往目的地）的行程，请务必联系客服确认是否“确定成行”，确认成行后方可预定大交通，如因未确认导致大交通损失由个人承担。

　　3、特殊线路（如含火车票/机票或其他）需提确定行程导致无法按如上约定退改签，以最新补充约定（或短信通知）为准。

    　4、如按上述约定比例扣除的的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。

    　5、请提前查询前往集合点交通，集合时间，活动日提早出门，尽量乘坐地铁，公交车等交通工具，切勿掐点到达，避免迟到。

    　6、活动不接受任何迟到理由，诸如：闹钟坏了、出门晚了、打不到车、找不到路、找不到集合点，杜绝不守时的特权行为，集合时间未到集合点视为迟到，至出发时间为等待时间，超过出发时间未到视为放弃活动，且迟到不等不退费。

    　7、孕妇不可报名、未成年人需成人陪同、不可携带宠物、不接待身体不适宜参加户外活动客户（参见《LU趣户外俱乐部户外出游风险及相关事宜告知书》）、客户不论大小均需报名占位。

    　8、出团信息将在活动前一天22:00之前发布，届时将以【公众号服务消息或短信】方式通知（点击关注公众号），也可在【我的订单】中查询。

    　9、关于活动微信群：1-4日游车上建群，4日以上或省外线路提前3-5天建群。

    　注：订单支付成功即表示同意以上退改签约定。

       旅游投诉电话：028-12345