【重要提示】
您在购买或通过营销活动、好友赠送等LU趣户外外认可的途径获取“超级会员”之前，请您仔细阅读本协议的全部内容，特别是通过加粗、下划线等方式进行合理提示的条款，该等条款的确认将会对您在服务过程中的权利义务产生影响。如您不同意本协议的全部内容或无法准确理解任一条款的意思表述，请不要进行任何后续操作，如有疑问，请先联系LU趣户外外客服进行咨询。如果您在页面点击同意或以LU趣户外外认可的其他方式确认本协议并继续接受本服务，即代表您已充分阅读、理解并同意本协议。
更新时间：2025年12月21日
生效时间：2025年12月22日
超级会员服务协议
本协议是购买或取得了超级会员的用户与四川趣乐游国际旅行社有限公司（以下统称“LU趣户外外”）之间对于使用LU趣户外外提供的超级会员服务（以下简称“超级会员服务”）所订立的有效契约。另外，因超级会员产品以LU趣户外外平台为载体，超级会员需要同时遵守LU趣户外外平台规则。
“超级会员服务”是指LU趣户外外为超级会员提供的会员权益；
“超级会员”是指完成了成为超级会员的全部注册、支付、绑定等程序且在超级会员服务期限内遵守相关服务使用规则的自然人。
LU趣户外外已经以标粗体下划线或其他合理方式提示您重点阅读协议中与您的权益（可能）存在重大关系的条款（包括相关免除或限制责任条款等）。双方同意前述条款不属于《民法典》第四百九十六条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利”的条款，即您和LU趣户外外均认可前述条款的合法性及有效性，您不会以LU趣户外外未尽到合理提示义务为由而声称协议中条款非法或无效。
本协议将帮助您了解以下内容：
第一条：服务说明
第二条：成为超级会员的程序
第三条：会员账号的使用、管理
第四条：超级会员权益及服务期限
第五条：超级会员服务费用
第六条：超级会员权益须知
第七条：超级会员权益规范
第八条：退订政策
第九条：订单取消规则
第十条：双方权利义务
第十一条：服务的中断和终止
第十二条：免责条款
第十三条：通知及送达
第十四条：法律的适用和管辖
第十五条：其他
第一条、服务说明
1.1超级会员服务涉及的产品/服务的所有权及知识产权均归LU趣户外外所有或拥有合法授权（经合法渠道取得的实体产品所有权、账号下归属会员的个人财产、LU趣户外外另有说明的其他权益除外）。LU趣户外外授予超级会员一项个人的、非独家的、不可转让的、非商业用途的、有期限的使用许可，即超级会员享有以上产品/服务的有限使用权，LU趣户外外所提供的服务将按照其服务条款和操作规则严格执行。
1.2LU趣户外外已有和未来不时发布的与超级会员服务相关的协议、各类公告、页面说明和规范流程、问题解答等内容均构成本协议的补充部分，与本协议具有同等法律效力。
1.3我们尊重会员个人隐私、保护个人隐私安全是LU趣户外外的一项基本权利义务，LU趣户外外将根据相关法律法规依法收集、使用和披露您的个人信息。
1.4LU趣户外外有权基于自身运营策略单方面决定和调整超级会员服务价格和内容（如会员权益下户外线路的增减）、服务方式等。
1.5如在超级会员区展示了非游侠风所属的其他内容，当点击链接后，跳转至第三方页面为您提供的服务（包括收费服务）。您知悉并同意后，该类服务（包括收费服务）由第三方提供与负责，是否参与由您自行选择决定，若出现问题与LU趣户外外无关。
1.6 特别提醒：超级会员权益以提供户外活动服务为主，其活动内容会具有一定的运动强度，故对于老年人、孕妇、肢体伤残等不宜剧烈运动的用户，请您在购买前仔细浏览本产品页面展示的各户外线路详情介绍，如您有不宜参加户外活动情形或不符合报名条件的，LU趣户外外不建议您购买此会员权益。
第二条、成为超级会员的程序
2.1 会员资格：凡年满16至65周岁的中国大陆居民、港澳台用户（需持有效台胞证/港澳台居民居住证/港澳居民来往内地通行证），在具有完全民事行为并同意接受本超级会员服务协议的基础上，均可通过购买或其他LU趣户外外认可的途径获取超级会员资格。若您不符合前述会员资格但通过其他违规方式成为超级会员的，因LU趣户外外未和您达成服务合意，双方之间的行为应属无效。
2.2 成为会员：在您获取超级会员资格后，LU趣户外外将默认您即要成为超级会员权益卡的绑定人，在您根据游侠风户外权益卡的页面提示填写您真实、准确且有效的个人信息并通过您的居民身份证号码或港澳台同胞身份证明进行实名认证后（同一身份证件仅可绑定一个会员账号），即可取得超级会员权益。如您将权益卡绑定为他人身份信息的，后续游侠风会员权益的服务对象将以绑定的权益人身份为准，请您及时将本协议内容转达权益卡绑定人知悉。
2.3会员权益使用规则：在您/权益卡绑定人持续遵守LU趣户外外制定的相关服务使用规则的情况下，即能够在超级会员服务有效期限内享受超级会员服务。
第三条、会员账号的使用、管理
3.1超级会员权益的使用需通过会员账号进行，请您自行负责妥善保管您的会员账户。超级会员有效期内，会员账号下的所有行为均视为您本人操作，非LU趣户外外原因致使会员账户信息被篡改、订单信息被第三人使用、密码泄露以及其他因保管、使用、维护不当而造成的损失应由您自行承担责任。
3.2超级会员权益仅限会员权益绑定人本人使用，申请人和出行人必须为同一人，否则系属违规且LU趣户外外有权拒绝提供相应的服务。如您会员账号绑定的个人信息发生变化时，请您及时予以更新，否则因此造成的会员权利不能全面有效行使或无法获取LU趣户外外最新通知的损失和责任均由您自行承担。
3.3 超级会员账号所有权归LU趣户外外所有，超级会员仅在LU趣户外外授权范围内拥有超级会员账号的有限使用权。 LU趣户外外禁止用户外借、转让、出售会员账号，如您的会员账号密码发生泄露或遗失的，请及时联系LU趣户外外工作人员处理。
第四条、超级会员权益及服务期限
4.1 超级会员可享有如下5项权益：
4.1.1每周一次免费参加LU趣户外外户外线路权益：在会员有效期内，用户对户外会员“线路免费游”产品库中的活动可享受每周免费参加一次的权益。但由于部分旅游线路因景区或目的地报名认证问题，可能暂不支持港澳台用户出行，具体需以线路详情说明或报名结果为准。（特别提示：每周指以周一至周日为一个自然周计算；免费指免活动基础报名费，活动中的勾选费用及在行程中产生的费用需自理；每次预定仅限一条线路，且须在活动结束后才可预定参加其他免费线路）
4.1.2不限次数享受多日游折扣优惠权益：在会员有效期内，用户对户外会员页面“线路专享价”产品库中的活动报名可享受会员专属优惠价。（该预定不限次数，使用跟每周一次免费权益不冲突，当会员存在以专享价报名但尚未出行的订单时，仍可报名免费游产品库中的产品）
4.1.3享受装备专享价权益：在会员有效期内，用户对户外会员“精选装备特权”产品库中的装备可享受专属优惠价格（以实际展示为准）。
4.1.4享受会员附带赠送的其他权益：在您成为超级会员后，我们将会向您的LU趣户外外平台账号中发放优惠券或其他权益（如：会员体验卡（该卡与常规会员权益有所区别，请以实际关联的线路为准）、解冻权益(仅可在冻结期限小于/等于10日方可使用)等，如有），具体请以产品/活动详情页信息为准，届时您可在LU趣户外外平台里“我的-我的权益”中查看。具体优惠券和其他权益的使用，应遵循LU趣户外外平台制定的规则。
4.1.5 同步会员权益：鉴于超级会员服务以LU趣户外外为载体，您知晓并同意在注册成为超级会员的同时也同步实名认证为LU趣户外外会员，享受LU趣户外外会员权益。您需同时遵守LU趣户外外的会员规则，具体权益和会员规则以LU趣户外外发布的为准。
4.2LU趣户外外会定期/不定期推出福利活动，会员可通过参与完成相关活动获取对应奖励，具体以活动页面公示信息为准。
4.3 超级会员服务期限根据会员购买的有效时长的不同有所差异，会员根据自己需求购买月度/季度/半年度/年度四种不同时长的会员，其中月度以30个自然日计，季度以90个自然日计，半年度以180个自然日计，年度以365个自然日计，超级会员服务期限以会员权益购买当日开始计算，会员期限到期后，会员权益终止。会员可在服务期限到期前进行续费以延长会员权益时长，续费时可享受产品/活动详情页显示的优惠及其他权益，但仍需遵循“每周一次免费参加LU趣户外外户外线路权益”的规则。
第五条、超级会员服务费用
5.1超级会员服务采用先收费后服务的方式，会员费用是您所购买的超级会员服务所对应的服务价格，而非预付款或者存款、定金、储蓄金等性质，超级会员服务一经开通不可转让或退款（满足退款条件的除外），请您在购买超级会员服务之前应仔细核对账号信息、身份证信息、价格、服务期限等信息。
5.2超级会员服务的收费标准由LU趣户外外根据自身运营策略独立决定，并在会员费用支付页面向您展示。 您可通过LU趣户外外实际接受的付费方式完成会员费用的支付，如银行卡支付、第三方支付等。您知悉并同意，超级会员服务的付费方式为代收费运营商托收的付款方式，您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险（如不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动），该等风险可能会给您造成相应的经济损失，您应自行承担向侵权方追究侵权责任和追究责任不能的后果。
第六条、会员权益须知
6.1 会员享受的免费及折扣权益均只对超级会员页面产品库展示的产品有效，会员产品库之外的其他LU趣户外外平台的活动和产品不在会员权益范围内。
6.2每个线路的具体信息应以会员成功预订时的LU趣户外外页面显示为准，除产品线路展示页面明确显示已包含的费用，其他费用需会员自理。请您仔细阅读产品页面公示的自理费用、注意事项等内容。如您在使用会员权益报名线路后遇到线路包含的门票/景区/体验有优惠、降价、受不可抗力取消等情况的，因超级会员已包含其他权益服务，所以LU趣户外外对该门票/景区/体验等优惠、降价部分将不予承担差价退赔。
6.3因本会员权益中的线路为户外线路，户外线路强度不同于一般的观光休闲线路，其需要您有良好的体魄、充沛的体力、丰富的户外经验，另外线路的实际提供商家会对您是否符合报名条件进行审核，具体审核标准您可以在具体户外线路的产品详情页查看，审核通过后显示报名成功方可出行，若审核不通过的，您可咨询商家客服为您推荐适合的线路。
6.4 特别注意，若会员未提前成功预约线路或存在违反本协议规定行为的，LU趣户外外有权拒绝接待。由于周末、节假日等影响，会员预定线路时可能出现线路紧张的情况，LU趣户外外不能确保每位会员都能在特定时间内预订到特定线路，也不为此承担退款、补偿责任。但LU趣户外外将努力满足会员的产品预定需求，会员也应合理安排出行时间，提前预订。
6.5由于LU趣户外外户外线路有最低成团人数的要求，LU趣户外外不能确保每条线路都可以在特定时间内确定成团，若未达到最低成团人数的，LU趣户外外将提前1个自然日告知会员取消出行或者在会员同意的情况下将其安排至其他确定成团的线路中。
6.6会员预定线路成功后将视为确定参加活动，因会员自身原因未实际参加活动或实际参加后又提前结束行程的，LU趣户外外不退还任何费用，也不承担其他任何补偿。必要时LU趣户外外须给予协助，但由此增加的费用由会员承担。
6.7会员权益有效期内，预定线路成功或使用了其他会员权益的即视为您有效使用了超级会员权益，若因会员取消预定、放弃参加已经预定成功的线路、中途退出线路、已经使用了超级会员的其他部分权益等都不影响上述有效使用的事实。
6.8会员在预定线路成功后，将暂时无法预订下一次出行线路，须在本次活动结束后才可预约下一次，活动结束时间以团队统一结束时间为准。
6.9若超级会员对所参加线路发生服务质量投诉，LU趣户外外将会积极协助会员处理。因会员免费出行权益所涉及的线路由LU趣户外外平台的商家提供，因此会员报名参加线路时，会与商家签订一份旅游合同，因此就线路中的相关投诉的具体处理方案以您与商家签署的旅游合同为准。但因LU趣户外外会员权益本身是一种特惠产品，所以就本会员权益产生的应由LU趣户外外承担的赔付不再以现金形式进行，LU趣户外外会视具体情况采用会员权益延期、发放LU趣户外外优惠券对您进行合理补偿。
6.10鉴于超级会员已享有会员专属权益折扣，故该会员权益内容无法与LU趣户外外平台的其他优惠（如：活动折扣、优惠券）进行叠加使用。
第七条、会员权益规范
7.1为规范会员权益的管理，营造友好和谐的旅行氛围，LU趣户外外对以下行为实施监督管理，如您在使用会员权益或出行期间出现如下行为，LU趣户外外有权根据您的违规程度作出书面提醒、权益冻结30日等处理：
（1）向他人转借、出卖会员权益的；
（2）线路预定过程中出现不正当行为的（包括但不限于恶意预定、提供虚假报名审核材料或其他影响产品正常预定的行为）；
（3）未预定成功活动线路，强行参加活动的；
（4）出行过程中破坏公共环境/卫生/设施或有其他违法违规行为的；
（5）未征得现场工作人员同意就擅自离开队伍的；
（6）未按指定路线行走，经工作人员提醒后仍不改正的；
（7）出行过程与他人发生言语、肢体冲突，或骚扰同行游客、工作人员的；
（8）在线路活动存在侵犯其他同行会员的合法权益行为的；
（9）因不当行为被同行游客书面投诉，或被工作人员/同行游客给出不好评价累计达3条，经LU趣户外外确认属实的；
（10）对会员权益服务作出虚假、侵权等具有恶意或违规评价的；
（11）其他影响活动正常开展、其他会员权益、LU趣户外外合法利益的不文明行为。 出现以上行为累计2次及以上或出行过程有违反国家法律法规、公序良俗规定的，LU趣户外外有权立即解除与该会员的会员权益不再为该会员提供服务，并有权拒绝该会员的续费或重新购买申请。
7.2权益冻结期间，将不得使用任何会员权益。若冻结期间您的会员有效期到期的，即视为您自动丧失了超级会员资格。如您对LU趣户外外依据会员权益规范的处理决定持有异议的，可及时联系LU趣户外外客服进行反馈。请注意：权益冻结即视为LU趣户外外已就违规行为向您进行合理提醒，冻结终止（如：冻结期限届满、使用解冻权益等）即默认您已再次知悉超级会员服务协议的规则，如再次出现违规行为的，LU趣户外外有权按约与您解除会员关系。
7.3如因您违反会员权益规范给自身或他人的人身、财产权益造成损害的，需由您自行承担。
第八条、退订政策及权益解除
8.1超级会员权益在购买后没有使用的情况下，支持7天无理由退款。购买后超过7天且尚未有效使用申请退款的，须按照您购买超级会员所支付的订单价格的20%扣除违约金，剩余的款项将退回您所提供的退款账号（以您提供给客服的收款信息为准）；若您已有效使用了会员权益的，LU趣户外外有权不予受理您的退款申请。
8.2对于您参与LU趣户外外营销活动所获取的会员权益，原则上不支持退订，若活动规则另有说明的，以活动规则为准。
8.3会员有效期内如有以下特殊情况，可申请特殊事由解除权益：
8.3.1因您怀孕无法正常使用超级会员权益的；
8.3.2因您本人住院、骨折等重大特殊情况致使无法正常使用超级会员权益的；
8.3.3其他经LU趣户外外认可属于特殊退订情形的。
8.4权益解除:当您符合特殊事由解除权益情形并提供了LU趣户外外认可的有效证明凭证，或您因违反本协议约定LU趣户外外决定与您解除会员权益的，LU趣户外外将根据您现行有效权益卡的实际支付费用，按照活动正常平台售价情况下（以您下单时非会员身份报名活动的平台售价）您已参加的所有线路所应实际支付的费用以及已使用权益费用（包含但不限于优惠券、折扣优惠等）进行折算抵扣，如有剩余费用将原路退回到您的支付账户。若扣除费用后剩余小于/等于0元的，则不予进行任何退还或其他补偿。
第九条、订单取消规则
9.1为保证会员行使权益的公平性及LU趣户外外会员权益的正常运营，特设置以下取消规则：
9.1.1免费权益出游的取消规则：
（1）使用会员权益报名会员线路库“线路免费游”的活动后您可以于活动出行前1天14：00前申请无责取消订单。
（2）若您使用会员权益报名成功后出现以下行为，LU趣户外外有权判定您的行为属为违规取消：
①在出行前1天14：00后向LU趣户外外申请取消订单的；
②活动当天未实际出行的；
对于违规取消的，LU趣户外外有权对您的会员权益作出书面提醒或冻结10日的处理。
9.1.2折扣权益出游的取消规则：
使用会员权益报名会员线路库“线路专享价”的活动后取消订单需按照所报名线路的退改规则（具体取消政策以报名活动页面为准）。取消活动不影响会员权益，您的会员权益仍可正常使用。
第十条、双方权利义务
10.1在超级会员服务期限内，您有权选择参加由LU趣户外外组织的会员活动并享有由LU趣户外外提供的各项优惠，具体活动及优惠的内容及规则以LU趣户外外实际提供为准。
10.2您有权在LU趣户外外平台评价系统中对与您达成交易的产品/服务进行评价，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择通过匿名形式发表评价内容，但您的评价行为应遵守LU趣户外外平台规则的相关规定，且评价内容应当合法、客观、真实、与交易的商品/服务具有关联性，不应包含任何污言秽语、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息。
10.3会员在享用超级会员服务的同时，同意接受超级会员服务提供的各类信息服务，包括但不限于EDM、短信、小程序信息推送、小程序页面广告等服务类及营销类信息。
10.4LU趣户外外享有对您在获取和使用超级会员服务及其相关活动过程中的行为规范进行监督、提示，如您的行为违反有关法律法规或本协议的约定，LU趣户外外享有要求您纠正及追究您责任等权利。
第十一条、 服务的中断和终止
11.1 在发生如下情况时，LU趣户外外有权中断或终止向您提供超级会员服务：
（1）您主动提出要求的（包括主动取消服务、放弃资格、拒绝进行实名认证）；
（2）您存在或LU趣户外外经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损LU趣户外外及其关联公司的声誉、利益的行为；
（3）LU趣户外外根据法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求；
（4）LU趣户外外为维护账号与系统安全等紧急情况之需要；
（5）不可抗力（鉴于互联网之特殊性质，不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制而造成之暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形）；
（6）其他LU趣户外外无法抗拒的情况。
11.2 当发生前述终止的情况时，您与LU趣户外外均认可如下处理方式：
（1）您的会员账号下已经产生但未使用的会员权益自动清除且不折现、不另外补偿；
（2）如您在LU趣户外外内有正在进行中的交易，LU趣户外外届时将视情况进行合理处理；
（3）除法律法规另有规定或LU趣户外外另有说明外，LU趣户外外已收取的会员费用不予退还；
（4）如因您违反本协议导致终止的，LU趣户外外有权视情况要求您承担相应的违约责任；
（5）除法律法规另有规定或LU趣户外外另有说明外，LU趣户外外无需向您和第三人承担任何责任。
第十二条、免责条款
12.1请您理解超级会员服务期限发生服务器维修、调整、升级、断电/断网等情形，LU趣户外外为解决故障所需用的合理时间影响会员权益正常使用的（如有），LU趣户外外无需进行任何赔偿/补偿，但LU趣户外外会尽可能将影响降至最低。
12.2您理解并同意，LU趣户外外工作人员在解决争议时，仅能以普通人的认知对用户提出的凭证进行判断并作出处理。因此除工作人员存在故意或重大过失外，您应对LU趣户外外的处理结果进行免责。
第十三条、通知及送达
13.1LU趣户外外有权变更产品服务及本协议内容，对此，LU趣户外外将在相应页面或以其他合理方式进行通知，通知一经发送即视为已成功通知您。
13.2如协议发生变更，但您不同意变更的内容的，您有权选择停止使用LU趣户外外超级会员服务。如您在变更后的协议生效后仍继续使用超级会员服务的，则视为您已经同意变更的全部内容。
13.3 为便于您获知与本协议和超级会员服务相关的信息，您同意LU趣户外外有权通过网页公示、页面提示、弹窗、消息通知、公众号通知、您预留的联系方式（如手机短信、电子邮件等）等一种或多种方式进行通知，该通知自LU趣户外外发送之时视为已成功送达您。如多种通知方式并存的，则送达时间以上述方式中最早发送之时为准。
第十四条、法律的适用和管辖
14.1 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
14.2本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向武侯区人民法院提起诉讼。
第十五条、其他
15.1 您理解并同意，如因不可抗力或其他LU趣户外外无法控制的原因使本活动服务无法及时提供或无法按照本协议履行的，LU趣户外外不承担任何责任，但LU趣户外外会尽力协助处理。
15.2 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并具有约束力。
15.3 本协议的标题仅为方便阅读而设，并不影响正文中任何条款的含义或解释。
15.4 LU趣户外外未行使或延迟行使其在本协议项下的权利并不构成对这些权利的放弃，而单一或部分行使其在本协议项下的任何权利并不排斥其任何其他权利的行使。LU趣户外外随时有权要求您继续履行义务并承担相应的违约责任。
▪ 价格说明：
· 划线价：指会员权益的平台指导价、平台销售价或曾经该会员权益展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
· 未划线价格：会员权益在LU趣户外外的实时售价，不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据会员参加特定优惠活动和时段波动等情形发生变化，最终以订单结算页价格为准。
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